{"id":637,"date":"2022-03-18T12:05:37","date_gmt":"2022-03-18T11:05:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.assistenzainformaticasalerno.it\/e-commerce\/?page_id=637"},"modified":"2024-12-14T12:19:03","modified_gmt":"2024-12-14T11:19:03","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.assistenzainformaticasalerno.it\/e-commerce\/garanzia\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"\n

Per le assistenze basta aprire un ticket RMA<\/strong><\/a> una volta aperta la richiesta,\u00a0se idonea, verr\u00e0 accettata e al cliente arriver\u00e0 per e-mail una conferma e un PDF con un codice a barre da stampare e attaccare sul collo,\u00a0per rispedirci il prodotto in assistenza. <\/p>\n\n\n\n

Di seguito una serie di informazioni generali sui nostri rigenerati molte delle quali (condizioni estetiche, termini e condizioni ecc..) sono sempre visibili sulle nostre schede descrittive presenti a sito, che consigliamo di consultare attentamente prima di procedere agli acquisti, questo perch\u00e9 se un cliente volesse restituire un prodotto che risulta come da descrizione gli verranno detratti 30\u20ac + l\u20191% del totale pagato per spese di gestione.<\/p>\n\n\n\n

Garanzia:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I seguenti termini di Garanzia sul prodotto partono dalla data della fattura di Computeria di Tanese Luigi al Cliente finale, ovvero dal momento della consegna se successivo (Vendita):<\/p>\n\n\n\n

– 1 anno per il prodotto (batteria esclusa);<\/p>\n\n\n\n

– 3 mesi per la batteria.<\/p>\n\n\n\n

Per prodotti che si presentano difettosi alla prima accensione (DOA), il cliente avr\u00e0 diritto a richiedere emissione di Nota di credito entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla Vendita.<\/p>\n\n\n\n

Il diritto a richiedere emissione di Nota di credito non verr\u00e0 applicato sulle parti che possono essere sostituite in autonomia dal Rivenditore stesso, le quali verranno spedite al Rivenditore.<\/p>\n\n\n\n

Oltre il termine anzidetto, il cliente avr\u00e0 diritto alla riparazione del prodotto o, in alternativa, ove opportuno, alla sostituzione con prodotto dalle caratteristiche analoghe (RMA standard), ovvero in difetto di queste, ad emissione Nota di credito.<\/p>\n\n\n\n

Gli oneri di riconsegna del prodotto presso il centro di assistenza restano a carico del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

La ditta individuale Computeria di Tanese Luigi titolare del presente sito e responsabile legale dei prodotti venduti su questo sito di e-commerce, garantisce la sola integrit\u00e0 materiale dei prodotti al momento della consegna.
Eventuali difetti coperti dalla Garanzia dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna.
In caso di operativit\u00e0 della Garanzia, il Cliente avr\u00e0 diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.<\/p>\n\n\n\n

Al momento della consegna del pacco il cliente deve controllare l’integrit\u00e0 della scatola e che sia perfettamente chiusa. Diversamente comunicarlo al fattorino del corriere; Verificare inoltre se il nastro \u00e8 ben attaccato al collo, il cliente pu\u00f2 accettare il pacco senza problemi, se il pacco presenta dei dubbi come imballo scondizionato o con delle aperture \u00e8 consigliato di rifiutare il pacco.
Tale responsabilit\u00e0 pu\u00f2 escludere la garanzia per motivi di danneggiamento oppure mancanza di pezzi in fase di trasporto.<\/p>\n\n\n\n

Se per caso il pacco arriva con imballo corretto ma il prodotto all’interno risulta rotto durante il trasporto, il cliente deve avvisare entro massimo di 2 giorni dalla ricezione del pacco altrimenti la responsabilit\u00e0 sar\u00e0 tutta del destinatario.
Al ricevimento dell’avviso che il prodotto si \u00e8 rotto durante il trasporto la Computeria di Tanese Luigi. apre una procedura di denuncia al corriere e provvede alla sostituzione del prodotto al cliente.<\/p>\n\n\n\n

La ditta individuale Computeria di Tanese Luigi non presta alcuna garanzia circa la compatibilit\u00e0 dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, n\u00e9 presta alcuna garanzia riguardo l’idoneit\u00e0 dei Prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Per quanto riguarda i prodotti usati, la durata garanzia prestata da Computeria di Tanese Luigi \u00e8 di un anno (12 mesi).<\/p>\n\n\n\n

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Computeria di Tanese Luigi \u00e8 sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilit\u00e0 di Computeria di Tanese Luigi a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Computeria di Tanese Luigi nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilit\u00e0 di Computeria di Tanese Luigi non potr\u00e0 essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.<\/p>\n\n\n\n

Computeria di Tanese Luigi non presta garanzia sui materiali di consumo (Toner, Cartucce per stampanti, Batterie per portatili e smartphone, ect.) alcuna garanzia; tali materiali non sono coperti da garanzia. (Tranne se non diversamente specificato).<\/p>\n\n\n\n

La garanzia si considera nulla se il prodotto viene manomesso dal cliente smontandolo o sostituendo dei pezzi. La garanzia si considera nulla se il cliente toglie i sigilli di garanzia senza nessuna autorizzazione scritta da parte dei tecnici di Computeria di Tanese Luigi.<\/p>\n\n\n\n

Richiesta di Assistenza in Garanzia<\/h2>\n\n\n\n

Se riscontrate dei problemi o irregolarit\u00e0 dopo l’acquisto e durante il periodo di garanzia, i nostri tecnici sono sempre a vostra disposizione per dare consigli o aiuti.
Se la situazione non si pu\u00f2 risolvere a distanza bisogna far rientrare il prodotto in assistenza.
Per richiedere assistenza compilare il seguente Modulo di Richiesta di Garanzia<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

ATTENZIONE<\/strong>
Non verranno accettate spedizioni di prodotti che non hanno un caso assegnato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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